AOI设备能自己维修吗?
文章出处:52aoi.com责任编辑:admin人气:发表时间:2016-08-17 10:00
这近亿尔收到这么一个问题:AOI设备能自己维修吗?这是一个并不复杂的问题,但涉及到昂贵的机器,所以我们的回答也是很谨慎的。我们并不建议客户自己维修,无论什么问题,因为如果自己维修,我们的售后服务将无法准确跟踪这项记录,毕竟客户内部技术人员并非AOI技术人员,涉及的线路,元器件,甚至部件名称也不一定能够专业记录,因此会导致售后脱节,如果因此造成AOI设备更严重的后果和影响,我们亿尔将无法为您提供售后服务和承担责任。
我们不否认在一些小的技术问题上的确任何人都可以维修,比如显而易见的接口脱落(这种可能性为零),直接装上就恢复正常了。我们建议,AOI设备有任何问题都请联系我们的售后工程师,在工程师的指导下,你可以自行快捷处理,而不影响正常售后服务协议。通常,当你将故障告知我们的售后工程师后,他们会进行分析、评估,最终确定派人检修,或远程指导维护,如果客户没有相关专业人员,我们将无论大小问题都会派出技术人员上门检修。
亿尔的售后服务是终身的,需要提示的是,超出三包期后的部件、零件等更换类售后服务,客户将为此支付费用,详情可见合约。
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