AOI设备制造厂家如何保障售后（一）

　　售后服务一直是AOI设备制造厂家的痛点，售后是行业里一致认为的难题。有的客户就认为，把AOI设备做结实，把质量提高不就省了售后的工作了吗？这里要做出解释，作为运动的机械，AOI设备的质量做好材料、部件、工艺以及使用的电路媒介和元件质量关，AOI设备的质量就达标了，尽管没有统一的标准，却可以肯定地说，如果有质量问题，售后是相当困难的，所以，通常在AOI设备的质量上，制造厂家都是不敢怠慢的。

 

　　那AOI设备的售后工作都出在哪里呢？

 

　　一、培训

 

　　培训主要是针对客户厂家AOI设备的操作员而进行的，操作员并非专业技术人员，对机械不了解，对计算机软件更缺乏认识，所以培训往往需要花很多时间；而有很多客户企业又因为没有很好地把握操作人员的流动，导致培训成果流失，又需要重新介入进行培训。这是AOI制造厂家很头疼的问题，所以有些厂家对分析检测系统进行升级简化，使操作界面简洁，操作流程简易，让各种文化层次的操作人员都能轻松适应，学会AOI编程，这是许多AOI制造厂家正在研究的问题，而深圳市亿尔自动化设备有限公司作为先行者，已经于2015年中旬完成系统初步升级，操作员对亿尔AOI检测系统将更易于熟悉与操作。

 

　　二、线路老化

 

　　通常线路老化的毛病多出现在服务期的第二年（行业里大多服务为1年，亿尔AOI设备服务期为三年），线路老化的原因是无法避免的，因为设备长期处于车间，再加上运作时机器震动和拖动导致线路易于老化，其实只要AOI检测仪处在一个干燥的环境下，线路至少可以减缓一半的老化可能，这一点不言而喻。